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售后服务

一、购机注意事项

1、购机时必须向销售者索取国家税务部门统一印制的发货票。发货票上应载明销售时间、销售产品名称、规格、型号、金额等项内容。

2、会同销售员打开工具箱、清点随车工具和备件,查验产品合格证、三包凭证、及产品说明书。


二、整机三包期限

  以购机发货票日期为准,产品三包期为一年,三包期间内本公司无偿提供技术服务,提供消耗用零配件。


三、下列情况不实行三包

1、产品已经超过三包有效期的。

2、由于用户维护保养不善,造成早期磨损。

(1)用户在运输途中或装卸不当造成的磨损。

(2)使用条件超出产品说明书规定的范围,超速超负荷造成的损坏。

(3)未按产品说明书规定进行磨合运转、检修、调整、紧固、保养、润滑造成的损坏。

(4)使用不符合规定的液压件,齿轮油等造成的故障或磨损。因自行改装、自行调整、拆卸产品使用说明书中规定不允许自行调整、拆卸的部位和零部件造成的故障。

(5)无三包凭证或者发货票的。

(6)用户自行采购配件,进行更换,造成损坏和故障的。

(7)因驾驶、操作人员未按规定参加培训,操作技能差错造成的损坏。

(8)降低销售价格处理的产品。


备注:如果您的产品超过了三包期,可与销售单位联系,我们将竭成为您提供修理服务,因为是本厂产品我们将适当收取费用,保证优惠。如果您需要配件,我们公司准备了大量的配附件,我们保证在最短的时间内为您提供配件供应。


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